“我經(jīng)常到沈陽(yáng)出差，經(jīng)常在北站打公用電話時(shí)都會(huì)受一肚子氣，我怎么也想不明白，在車站附近想找個(gè)合理收費(fèi)的公用電話亭怎么這么難？”一封外地讀者的來(lái)信引起了記者的關(guān)注。4月11日，記者決定以外地人的身份對(duì)張女士反映的情況進(jìn)行暗訪。 　　記者暗訪：計(jì)價(jià)器遮羞為哪般 　　當(dāng)日，記者來(lái)到沈陽(yáng)北站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這里的公用電話亭、候車室里的電話計(jì)價(jià)器大多被蒙上了“蓋頭”。記者詢問(wèn)看守電話的業(yè)主，“為何打電話不能清清楚楚地看到計(jì)價(jià)器上的顯示價(jià)格？”女業(yè)主翻著眼睛瞅著記者，“這么多事兒，上別的地方打去！”記者找了一圈，幾乎都遭到了冷遇，對(duì)方見(jiàn)記者提出質(zhì)疑，不但沒(méi)對(duì)計(jì)價(jià)器“遮羞”的原因做任何解釋，反倒都拒絕讓記者這樣“多事的人”打電話。竟設(shè)最低消費(fèi) 　　在售票室旁一家旅社的大堂里，記者終于找到了一家計(jì)價(jià)器沒(méi)有被蒙上的電話超市。記者打了一個(gè)簡(jiǎn)短的市內(nèi)電話，通話持續(xù)了30多秒，顯示器只顯示了時(shí)間，但沒(méi)有顯示金額，可收費(fèi)人員卻要收記者1元錢(qián)。記者問(wèn)其原因，對(duì)方回答是“最低消費(fèi)”。記者表示質(zhì)疑，這時(shí)，收費(fèi)者竟放寬了“制度”，“那你把剩下的錢(qián)打完吧”。記者表示不解，電話已經(jīng)打完了，卻被要求接著打，難道是為了把多收的錢(qián)補(bǔ)上以示“公平”？見(jiàn)記者不認(rèn)可，收費(fèi)人員只好退給記者5毛錢(qián)，便不再理睬。 　　據(jù)讀者張女士的來(lái)信介紹，這種情況她在半個(gè)月前就遇到過(guò)。電話打了半分鐘，卻收她6角錢(qián)，她要求看計(jì)價(jià)器，對(duì)方卻說(shuō)“已經(jīng)消掉了”，爭(zhēng)執(zhí)了一陣，對(duì)方又退還了3角。張女士信中稱，“車站一帶計(jì)價(jià)器幾乎全用紙蒙上了，打完了都多收錢(qián)，有些外地人著急趕車也很少有人提出質(zhì)疑。我在那兒呆了一會(huì)就見(jiàn)他們向好幾個(gè)外地旅客要最低消費(fèi)，這是專騙外地人的呀。我們不在乎多交幾角錢(qián)，可這事太讓人生氣，同時(shí)也影響外地人對(duì)沈陽(yáng)的良好印象，北站客流量那么大，一年下來(lái)他們得多扣多少不合理的電話費(fèi)啊……” 　　物價(jià)部門(mén)：不合理，應(yīng)據(jù)理投訴 　　沈陽(yáng)市物價(jià)局收費(fèi)處一位工作人員接到記者的反映后表示，此種收費(fèi)是不合理的。但由于沒(méi)有對(duì)方亂收費(fèi)的證據(jù)，一般給物價(jià)稽查部門(mén)的查處工作帶來(lái)難度。他建議，消費(fèi)者如遇此類情況，應(yīng)向其索要收據(jù)，要求對(duì)方寫(xiě)上實(shí)收費(fèi)用，如“電話費(fèi)一元”，然后可據(jù)此向物價(jià)局舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)或到檢查所投訴，物價(jià)稽查人員會(huì)立即到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不合理收費(fèi)行為進(jìn)行查處。