2月8日，記者從格爾木市消費(fèi)者協(xié)會了解到。今年春節(jié)期間，格爾木市消費(fèi)投訴主要集中在餐飲、通信、計(jì)量、食品質(zhì)量4個方面。 　　為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，格爾木市12315投訴熱線24小時暢通，對消費(fèi)咨詢做到第一時間答復(fù)，對投訴做到第一時間受理，對糾紛做到第一時間調(diào)解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間格爾木共受理和解決消費(fèi)投訴35起，主要集中在餐飲、通信、計(jì)量、食品4個方面。其中，餐飲投訴主要體現(xiàn)在菜品質(zhì)量和價格兩個方面；通信投訴主要體現(xiàn)在通話質(zhì)量、短信服務(wù)、互聯(lián)互通方面。