萊西質(zhì)監(jiān)局計(jì)量檢測(cè)深入企業(yè)一線服務(wù)受歡迎 (2005-08-10)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
作者:
來(lái)源:李濤 呂海華 傅娟
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最近,萊西市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量測(cè)試所,針對(duì)轄區(qū)內(nèi)外資企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn),組織計(jì)量檢定工程技術(shù)人員成立了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)隊(duì),放下架子,主動(dòng)服務(wù),深入到外資企業(yè)開(kāi)展計(jì)量檢定檢測(cè)工作,并堅(jiān)持服務(wù)深入到哪里,計(jì)量宣傳開(kāi)展到哪里,微笑服務(wù)送到那里,提升服務(wù)質(zhì)量,拉近了與外企的距離,深受外資企業(yè)的好評(píng),得到外商們的高度評(píng)價(jià)。
在工作中,萊西質(zhì)監(jiān)局計(jì)量測(cè)試所把宣傳與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)行技術(shù)與管理并舉,采取內(nèi)外協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)辦公,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的陽(yáng)光服務(wù)方式,在企業(yè)最需要的時(shí)候,拉的出、用的上,干的好, 真正使計(jì)量技術(shù)工作用在點(diǎn)子上,方便企業(yè)、降能節(jié)耗,為外資企業(yè)提供放心可靠的技術(shù)保障,創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。青島清水林食品有限公司(韓國(guó)),辦理產(chǎn)品認(rèn)證急需咨詢(xún)相關(guān)計(jì)量技術(shù)方面的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)隊(duì)聞?dòng)嵑?,立即趕到那里,隨即投入工作,冒著酷暑,加班加點(diǎn),中午堅(jiān)持執(zhí)行回單位就餐制度,不給企業(yè)增加一點(diǎn)麻煩,僅用兩天的時(shí)間,全部完成了企業(yè)的器具檢測(cè)工作。使該企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作。在為企業(yè)解除燃眉之急的同時(shí),還為該企業(yè)無(wú)償提供技術(shù)資料,幫助建立健全了計(jì)量保證體系,使該外資企業(yè)的計(jì)量管理工作走上了正規(guī)?,F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)隊(duì)的熱情服務(wù),感動(dòng)了外商老板,用不太熟練的漢語(yǔ)連聲說(shuō):“雪中送炭”、“謝謝你們”。青島泰光制鞋有限公司在萊西市屬規(guī)模較大的外商投資企業(yè),在外資企業(yè)中影響力較強(qiáng),為樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門(mén)的良好形象,在深入企業(yè)開(kāi)展計(jì)量服務(wù)時(shí),為了不影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行,該企業(yè)要求利用星期日進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)。面對(duì)企業(yè)的要求,技術(shù)服務(wù)隊(duì)立即準(zhǔn)備,由所長(zhǎng)帶車(chē)行程60公里,自卸、自檢、自裝一條龍服務(wù),及時(shí)地為企業(yè)檢測(cè)完畢。沒(méi)有影響車(chē)間生產(chǎn),給企業(yè)節(jié)約了時(shí)間,節(jié)約了費(fèi)用,贏得了企業(yè)的信賴(lài),受到外商的好評(píng)。
萊西質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量測(cè)試所良好的服務(wù)質(zhì)量,得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),為發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),構(gòu)造和諧社會(huì)起到了積極地促進(jìn)作用。