公開(kāi)接訪架橋梁 面對(duì)面服務(wù)暖人心 (2005-07-27)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高機(jī)關(guān)工作效能,近日,臨淄計(jì)量所實(shí)行公開(kāi)接訪日制度,面對(duì)面接受社會(huì)各界的來(lái)人來(lái)訪,架起了計(jì)量部門(mén)與社會(huì)各界的橋梁,拉近了與群眾之間的距離。
該所把每周一定為公開(kāi)接訪時(shí)間,公開(kāi)接待,現(xiàn)場(chǎng)辦公,真情聽(tīng)民聲,真情解民憂,依法解決群眾信訪問(wèn)題。凡反映本部門(mén)行業(yè)作風(fēng)和工作人員工作出現(xiàn)推諉扯皮、不到位、不作為現(xiàn)象的,立即責(zé)成紀(jì)檢組調(diào)查處理,一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理;對(duì)舉報(bào)生產(chǎn)、加工假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為的,在為舉報(bào)人保密的前提下,對(duì)查實(shí)的案件按照《淄博市打假舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,對(duì)當(dāng)事人予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)需要本部門(mén)辦理的業(yè)務(wù),符合政策規(guī)定和要求的,能立即辦理的責(zé)成有關(guān)科室現(xiàn)場(chǎng)辦理;不能立即辦理的,督促有關(guān)科室說(shuō)明情況,指定專人盡快辦理;不符合政策的,耐心向群眾解釋原因;對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求,告訴信訪人依照有關(guān)法律、法規(guī)的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。分局對(duì)接訪的每一件事都高度重視,本著群眾反映的問(wèn)題再小也要認(rèn)真處理好的原則,要求分管領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)抓落實(shí),務(wù)必做到件件有著落,事事有回音,確保公開(kāi)接訪這個(gè)"民情通道"始終保持暢通。